2018宣城事业单位申论备考:电商时代 实体店的发展趋于回暖

2018-03-12 09:45:33   来源:宣城中公教育    点击:
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临近春节,人们摩拳擦掌准备“买买买”。今年不少商场客流量明显回暖,一改过去的冷清,周末结账台前甚至排起长队。商务部近日发布的数据显示,去年我国实体零售发展态势良好,重点监测的2700家典型企业销售额同比增长4.6%,增速较上年同期加快3个百分点。去年我国网上零售额突破7.2万亿元,同比增长32.2%。(2月6日《搜狐网》)

观之人类历史,每一次变革都会对原有产业产生颠覆性的影响,工业革命开创了机器代替手工劳动的时代,第二次工业革命使人类进入了“电气时代”,第三次则是当下的互联网时代。“线下线上冰火两重天”是早几年间实体店“倒闭潮”常见的景象,而如今,虽然去年我国网上零售业的发展依旧强势,但线下零售业也趋于回暖。

究其原因,首先,实体店发展向好与一些在网络零售业中收获颇丰的电商有一定联系。当越来越多实体店面临经营困难时,电商纷纷布局线下,经营实体店面争夺线下资源。其次,几年前线下零售遇“倒闭潮”,并不完全归因于电商,而是社会转型期中零售领域的一场良性竞争,在这几年中线下零售业通过调整,重拾满足消费者需求这一优势,获得了消费者的支持。最后,最根本源于线上线下价格差距缩小,实体店转变自身的“卖方思维”,转向“买方思维”,线上线下加速融合,消费体验大幅增强,也促成了二者比翼双飞的景象。

未来实体店的持续发展,需要实体店和电商互利互惠,可从如下三方面入手:第一,塑造品牌形象和溢价。打造品牌口碑,将线下价格抬高,略高于线上价格,虽然可能流失一部分顾客,但长期来看可以以品牌效应吸引有一定收入的,追求品质生活的顾客。第二,针对不同渠道消费者量身定做。针对中老年人的需求,转变实体店针对的人群,伴随年轻一代的成长,部分人在年岁增长和收入提高后,对品质和服务的要求也会提高,从而倾向实体店。第三,支持最后一公里配送服务。通过商品配送,增加购物体验感,从而挽回因为配送问题而流失的顾客。

正如狄更斯所言“这个时代是最好的时代,也是最坏的时代”。在这个充满变数的时代,任何的逆转都有可能,而我们需要适应变化,看到其中蕴藏的机会。


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